泰和律师事务所举办了数字化律所运营平台Digital-LawOffice V3简约体验版(简称D-LO V3)的上线发布会。秉承以技术使能律所管理创新的理念,D-LO V3的推出为打造“数字泰和”迈出了更为坚实的一步。泰和律师事务所部分律师及策问团队主要研发人员参与了此次发布会。2017年8月,Digital-LawOffice V1在泰和律师事务所首次上线,为律所的“流程化、数据化”管理奠定基础。2018年12月,Digital-LawOffice V2在事务所上线,实现了律所运营管理的“移动化、可视化”。本次上线的D-LO V3仍然围绕三大主线进行设计规划:律所案件流、律师收入流、运营数据流。基于在V1和V2版本运行过程中不断积累的多维度的律所管理领域知识(风控、财务、行政、KMS等)、真实和清洁的律所运营数据(案件、客户、创收、工时等)、可灵活适配的系统架构(微服务、APIs),D-LO V3进一步实现了案件流、收入流和数据流的深度融合,构建起立体化、数字化的律所运营平台体系。并且,依托平台丰富的流程和数据,D-LO V3版本实现了以用户为中心的极简的使用体验。D-LO V3遵循“以用户为中心的UX设计理念”,分别针对律所主任、办案律师、律所行政和财务等不同角色、不同工作场景和不同使用习惯,设计相应的功能、界面和交互流程,以实现千人千面的产品体验。为实现简约的UI体验,D-LO V3采用了“UI分层设计原则”,将原先分布在同一界面上的众多功能分层实现,以达到简化界面功能入口(每个界面4-5个),减少用户认知的目的。具体设计中,D-LO V3的操作层级控制在三层以内,第一层用于展现用户最常用的20%的操作,第二层展示剩余的80%操作,第三层展现详细数据。同时,D-LO V3还基于“内在一致性的UX设计方法”,定义了统一的UI/UX规范,从而保证跨终端、融合的用户操作体验,实现用户在PC端、移动端等不同平台上的有效联动。并且,基于内在一致性原则,D-LO V3还可针对不同律所,为其定制特定的UX风格,例如色系、字体、控件、操作等。最终,为用户打造出快捷、实时、个性化、易于交互的数字化律所运营平台。D-LO V3的设计开发历时半年,经历了低保真原型设计、高保真原型设计、UI/UX交互开发,共3个阶段。
第一阶段:低保真原型设计。团队根据不同角色和使用场景,确定了产品界面元素的布局和交互流程,共完成低保真设计图300多张(律师:120+,主管:60+,行政:60+,财务:40+)。
第二阶段:高保真原型设计。团队制定了D-LO的UX的交互规范和UI元素设计规范,包括控件、色系、字体、触发操作等,保证D-LO在不同平台、不同系统上统一的产品风格和用户体验,并在此基础上完成高保真设计图400多张(律师:200+,主管:60+,行政:40+,财务:30+,样式:60+)。
第三阶段:UI/UX交互开发。团队完成了关键技术的选型,以及移动和PC端的全融合框架设计、后台接口的改造与封装、前后台代码的重构和打磨。同时,在D-LOV3的设计和开发过程,研发团队还进行了3-4轮的用户调研和设计开发的迭代,最终共完成200+新页面(移动:100+、PC:100+)、100+公共控件、10+万行代码的开发。
未来,D-LO平台将不断学习和借鉴业界先进的律所运营管理理念和实践经验,不断优化平台的使用和运营体验,整合专业化的法律服务工具,打造出面向全体律师和律所的,具备“敏捷运营、开放协同、生态融合”特征的数字化法律服务基础设施。 |